Délai d'expédition
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés à compter de la réception du paiement. Tu reçois un email avec ton numéro de suivi dès que ton colis quitte le point de départ.
Modes et délais de livraison
- Mondial Relay (France métropolitaine) : 3 à 6 jours ouvrés, 4,15 €. Tu choisis ton point relais au panier, parmi ceux proches de chez toi.
- La Poste Colissimo (France métropolitaine) : 2 à 4 jours ouvrés, 7,59 €. Livraison à l'adresse indiquée.
- Livraison offerte dès 60 € d'achat en France métropolitaine.
- Retrait sur place, gratuit. Tu choisis cette option au panier, et Sarah te contacte pour convenir du jour et du lieu.
Zones desservies
Bett'her livre actuellement en France métropolitaine. Pour les autres destinations, écris-nous à [email protected] : on regardera ensemble les frais et les délais.
Suivi du colis
Une fois ta commande expédiée, tu reçois un email avec le lien de suivi. Tu peux aussi retrouver tes commandes et leur statut depuis ton espace client.
Frais d'expédition
Les frais incluent la préparation, l'emballage et le port. Tous nos colis sont préparés avec soin : carton recyclé, calage en papier kraft. On évite au maximum le plastique.
Pour regrouper les achats et économiser sur les frais, passe une seule commande : les commandes séparées ne peuvent pas être regroupées.
Si ton colis arrive abîmé
Vérifie l'état du colis à la réception. Si l'emballage est endommagé, signale-le au livreur et conserve une trace (photo, bordereau). Contacte-nous sous 48 h à [email protected] avec tes photos : on s'occupe du remplacement ou du remboursement.
Une question ?
Écris-nous à [email protected], on répond sous 24 h ouvrées.
